سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية | متجر أميمة

في متجر أميمة، نُدرك تماماً أهمية خصوصيتكِ ونأخذ مسؤولية حماية بياناتكِ الشخصية على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكِ واستخدامها وحمايتها عند زيارتكِ لموقعنا أو إتمامكِ لعملية شراء.

استخدامكِ لمتجر أميمة يعني موافقتكِ التامة على الممارسات الموضحة في هذه الصفحة.

1. المعلومات التي نجمعها

لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة، نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية، والتي تشمل:

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وعنوان الشحن.

• معلومات الدفع: نستخدم بوابات دفع آمنة ومشفرة. نحن لا نقوم بحفظ تفاصيل بطاقتكِ الائتمانية بشكل كامل على خوادمنا، بل تُعالج عبر جهات مالية معتمدة.

• معلومات التصفح (ملفات تعريف الارتباط - Cookies): نجمع بيانات غير شخصية مثل نوع المتصفح، عنوان الـ IP، والصفحات التي قمتِ بزيارتها داخل متجرنا، وذلك لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

2. كيف نستخدم معلوماتكِ؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إتمام ومعالجة طلباتكِ الشرائية وتوصيلها إلى عنوانكِ.

• التواصل معكِ بخصوص حالة الطلب، أو للرد على استفساراتكِ عبر خدمة العملاء.

• إرسال التحديثات، والعروض الترويجية، وأحدث تشكيلات الأزياء (يمكنكِ إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت).

• تحليل أداء المتجر وتحسين واجهة المستخدم وتقديم منتجات تلائم ذائقتكِ.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن في "أميمة" نلتزم التزاماً تاماً بعدم بيع، أو تأجير، أو تداول بياناتكِ الشخصية لأي جهات تسويقية خارجية. يقتصر إرسال بعض بياناتكِ (مثل الاسم، ورقم الجوال، والعنوان) فقط للجهات التي تساعدنا في إتمام خدمتكِ، وهي:

• شركات الشحن والتوصيل: لضمان وصول طلباتكِ إليكِ.

• بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة العمليات المالية بأمان.

• الجهات القانونية: في حال طُلب منا ذلك بموجب الأنظمة والقوانين المحلية المعمول بها في المملكة العربية السعودية لحماية حقوقنا أو استجابةً لإجراء قانوني.

4. أمان وحماية البيانات

نتبع أحدث المعايير الأمنية والتقنيات (مثل تشفير SSL) لحماية بياناتكِ الشخصية والمالية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، أو الإتلاف. أمان معلوماتكِ هو أولوية قصوى لدينا.

5. حقوقكِ تجاه بياناتكِ

بصفتكِ عميلة في متجر أميمة، يحق لكِ:

• الوصول إلى معلوماتكِ الشخصية المسجلة في حسابكِ وتعديلها أو تحديثها في أي وقت.

• طلب حذف حسابكِ وبياناتكِ من سجلاتنا عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء.

6. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل "سياسة الخصوصية" هذه في أي وقت لتتوافق مع التطورات التقنية أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وننصحكِ بمراجعتها بشكل دوري.

للتواصل معنا: إذا كانت لديكِ أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتكِ، يُرجى عدم التردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر القنوات المتاحة في المتجر. نحن هنا دائماً للاستماع إليكِ!